定義：將產品直接銷售給消費者。 在商品流通過程中，零售是最後的流通環節，商品經過這一環節，就從流通領域進入消費領域。與批發商業相比，零售商有網點多、經營規模小、每次交易量小等特點。 零售通路型態： ．量販店及大賣場 ．超級市場 ．百貨公司 ．便利商店 ．大型購物中心 ．無店舖販售(含電視購物、網路購物、郵購、直銷) ．專賣店(含電器、服飾、嬰童用品、休閒健身用品)
