Manhattan Associates
MANH
成立日期:1990年
上市日期:1998年
經營項目/產品:
該公司是美國的軟體公司,專精於開發、銷售、部署、服務,並維護專為零售商、批發商、生產商、物流服務供應商,以及其他組織單位設計的供應鏈、倉庫存貨,與全通路營運管理軟體,供應客戶具可視性、可延伸性,且簡易操作的全通路營運,與倉庫及物流運輸管理軟體。該公司旗下軟體於雲端運作,並採用訂閱制軟體即服務(SaaS)模式,服務客戶,該公司所提供的Manhattan Associates管理平台,可協助客戶管理供應鏈配送,並最佳化供應鏈運輸成本;最佳化倉庫與配送中心的生產力及吞吐量;最佳化訂單履行模式;供應綜合運輸管理解決方案;營運電子商務平台、零售,與批發業務;管理訂單、店面庫存與訂單履行、客服中心、銷售時點情報系統(POS)與客戶參與解決方案;以及預測需求量變化,以此協助服飾、食品、汽車零件、藥物等商品經銷商決定該於何時,何處,購買多少庫存商品,制定可帶來利潤的庫存購買計劃。該公司同時提供客戶軟體升級,與全年二十四小時客戶服務等軟體維護服務,以及協助客戶策劃與執行自家解決方案的專業諮詢、輔助,與職訓、變革管理等服務。
旗下業務分為三大部門,分別為:
北美與拉丁美洲 佔總營收78.7%
負責美洲地區業務。
歐洲、中東與非洲 佔總營收16.8%
負責歐洲、中東與非洲地區業務。
亞太地區 佔總營收4.5%
負責亞太地區業務。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國喬治亞州亞特蘭大。
同時於美國紐澤西州、智利、英國、荷蘭、德國、法國、西班牙、義大利、新加坡、印度、日本、中國,以及澳洲等地設有辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對象為其他大牌企業資源規劃軟體銷售商,如甲骨文Oracle、SAP與Infor公司;或是供應鏈執行與策劃服務供應商,如松下電器Panasonic旗下Blue Yonder、Körber、SAS Institute、IBM,以及RELEX Solutions等公司。該公司同時與POS方案供應商,如Aptos Retail,與甲骨文公司,有競爭關係。
產業地位,銷售概況:
該公司是全球領銜的供應鏈管理軟體供應商,截至2022年,旗下僱用約四千一百五十位員工,服務全球一千兩百多位客戶。
依據業務性質來看,專業服務佔總營收51%,雲端服務訂閱佔23%,軟體維護服務佔19%,硬體產品銷售佔4%,軟體授權佔3 %。
上游供應鏈或原物料的供應情況及廠商:
該公司另銷售由第三方廠商開發、生產的硬體產品至客戶,使客戶可便捷購買所需的軟硬體設備,這些硬體產品則包含電腦硬體設備、無線電零售終端機、無線射頻辨識(RFID)晶片讀取機、條碼列印與掃描機,以及其他週邊設備。該公司先接收客戶訂單後,再向合作廠商購買這些硬體產品。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有使用營運、倉庫,與物流管理軟體需求的商家,業務涵蓋供應商、生產商、經銷商、零售商,與物流服務供應商等族群。該公司透過自家團隊,直接與客戶進行業務往來,服務客戶。
研發及投資的方向:
該公司研發方向為開發、加強自家軟體解決方案,持續給予客戶良好的使用體驗,同時透過收購的管道,擴大業務規模,拓展於國際市場的業務呈現。
於2024年1月宣布與Shopify公司建立結盟合作關係,Shopify是全球領銜的電子商務公司,該公司將旗下全通路訂單管理解決方案,結合Shopify的商務平台,展望以此協助企業級零售業客戶,應用Shopify的全球商店、倉庫、供應商,與運輸中貨物等庫存可視性技術,以及該公司的購物後消費者服務工具,為客戶打造更傑出的顧客體驗,改進整體數位商務體驗。SPARC Group服飾公司旗下Nautica將成為這件合作案的首位客戶,SPARC預期以此增進銷售量、減少購物支出、降低退貨率,進而增進整體毛利與利率。