叮噹健康科技集團(9886.HK)成立於2014年,為大陸一家提供數位醫療健康到家服務的提供商,位居大陸前三大數位零售藥房,提供線上至線下解決方式為主導的即時藥品零售及醫療諮詢,包括有關線上平台、線下智慧藥房及快藥服務的運營,向用戶提供全套即時醫療健康產品及服務,如快藥、線上診療及慢病與健康管理。
(1)快藥服務:包括藥品及醫療保健業務,主要讓用戶快速、及時且便捷獲取非處方藥、處方藥及醫療健康產品。公司為快藥服務建立一個全通路接入網路,包括公司的移動應用程序(app)及微信小程序等自有線上平台、第三方線上平台、線上分銷商及在公司自己的智慧藥房直接進行的線下購買。公司已中國17個城市建立超過300個智慧藥房網路,在全國的配送隊伍配送藥品,在配送服務覆蓋地區內,以7×24小時、28分鐘送達產品。
-透過線上平台(包括自營線上平台及知名第三方線上平台)直接向用戶出售產品。
-透過線下零售通路,利用公司遍及全國的智慧藥房網路,為用戶提供服務,同時向主要電商零售商或其他線上分銷商分銷產品,以進一步透過業務分銷通路分銷給予用戶。
(2)線上診療:利用公司的互聯網醫院及醫療團隊,僅就用戶的後續線上診療需求為用戶提供線上診療服務,涵蓋慢性病等醫療條件。公司的醫療團隊主要包括全職及兼職醫生、及與第三方醫療機構合作的外部醫生,以及包括藥師等其他醫療專業人員。公司於7x24小時提供後續線上診療服務,用戶可及時與合適的醫生進行匹配,並透過訊息或語音電話做溝通聯繫。於線上診療期間,用戶在取得專業醫生的處方後,通過我們的處方驗證及續簽服務獲得我們提供的處方藥。
(3)慢病與健康管理:包括用藥與劑量指導、後續複診提醒、處方續方、健康資訊反饋及醫療健康知識管理。慢病與健康管理服務組合有助醫生有效地對用戶進行追蹤、管理及溝通,並幫助用戶建立個人健康檔案,有助於提高患者的藥物依從性,以及精確預測患者整個生命週期的醫療需求。
公司大陸數位零售藥房行業中排名第三,僅次於京東健康(6618.HK)和阿里健康(0241.HK)。