Agilysys
AGYS
成立日期:Standard Radio與Pioneer兩公司於1963年合併成為Pioneer-Standard Electronics,而後於2003年改名為現今的Agilysys公司。
上市日期:1971年使用PIOS代號上市交易,而後改為現今的AGYS。
經營項目/產品:
該公司是美國的旅宿業軟體公司,專門研發、供應雲端原生軟體即服務(SaaS)平台,以及地端軟體解決方案,服務酒店、度假村與遊輪、賭場、企業餐飲服務管理、餐廳、大學、體育館,與醫療保健營運商等客戶,業務觸及北美、歐洲、中東、亞太地區,以及印度市場。該公司提供客戶銷售時點情報系統(POS)、物業/房地產管理(PMS)、庫存與採購、支付,以及相關應用適用的軟體平台,這些軟體可整合第三方硬體,或作業系統運作,也可於平板、智慧型手機,或是自助點餐機等硬體媒介上運作,協助客戶管理業務,進一步提升整體營運流程效率,建造良好的數位、顧客體驗。該公司旗下產品及方案包含Agilysys InfoGenesis餐飲POS系統、Agilysys Pay支付處理方案、Agilysys LMS旅宿與娛樂業PMS軟體平台、Agilysys Book旅館房間及休憩服務預定系統、Agilysys Retail零售業POS系統,以及Agilysys’Eatec庫存與管理方案等品牌產品。該公司另提供客製化方案設計及部署服務,與自家產品的維護服務,並透過訂閱制度,定期收費,賺取收益。該公司旗下業務統整為單一部門運作,並未拆分成複數部門。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國喬治亞州阿爾法勒特。
同時於內華達州、華盛頓州、加利福尼亞州、加拿大、英國、印度、澳洲、新加坡、中國,以及菲律賓等地營運辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對象為其他大牌POS,與PMS軟體及解決方案供應商,如甲骨文Oracle、Shiji Group、Amadeus IT Group,以及Koch Industries旗下Infor等公司。
產業地位,銷售概況:
該公司是美國領銜的旅宿及娛樂SaaS服務供應商,旗下僱用約一千九百位員工。
依據業務性質來看,軟體產品銷售佔總營收58%,軟體訂閱與維護服務收益佔21%,專業服務收益佔21%。
上游供應鏈或原物料的供應情況及廠商:
該公司依靠供應商提供所需的硬體設備,或是滿足特定軟體,及相關服務需求,該公司大多與這些供應商建立短期合作關係。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有購買、使用營運輔助軟體需求的住宿、餐飲、零售、娛樂,以及各類型服務供應商,如酒店、度加村、賭場、餐廳、大學、體育館,與醫療保健服務供應商等客群,其中,希爾頓Hilton Worldwide、美高梅MGM、嘉年華遊輪Carnival Corporation,以及洲際酒店InterContinental Hotels Group等大牌酒店、遊輪公司,皆是該公司客戶。該公司透過自家團隊,直接服務客戶。
研發及投資的方向:
該公司研發方向為開發新產品技術,推出能滿足客戶需求的嶄新產品,或是提升現有產品的績效與品質,持續供給客戶良好的服務、產品使用體驗。
於2024年5月宣布萬豪集團Marriott International,選定採用自家InfoGenesis 餐飲POS系統,支援美國、加拿大兩地的酒店營運餐飲、零售,與活動中心等設施。該公司將最佳化InfoGenesis的POS,與Marriott自家PMS系統整合,共同提供櫃檯人員詳細POS交易資訊,進而提升運作效率,與顧客滿意度。該公司展望以此提升自家企業級InfoGenesis全通立POS技術平台業務。