ERP

是指協助企業將財務管理、人力資源管理、通路及原料管理以及製造與生產管理等功能，整合為一套有效率的管理系統。

ERP藉由整合各部門產生資料的工作流程，統一企業內部資料處理程序，使分散在企業各點的資料庫能即時使用，以即時反應企業內部資源使用狀況，提供企業決策之參考。

在企業的電子商務運作中，ERP扮演基礎架構角色，以與SCM（供應鏈整合管理系統）和CRM（電子化顧客關係管理解決方案）等結合成一套完整系統。