TTEC Holdings, Inc.

TTEC Holdings, Inc.(TTEC.US)前身為TeleTech Holdings, Inc.，為一家顧客服務供應商，於全球提供交付諮詢、技術、成長及顧客關懷解決方案。透過Customer Management Services(CMS)、Customer Growth Services(CGS)、Customer Technology Services(CTS)、Customer Strategy Services(CSS)四大業務部門營運。

 

CMS部門設計及管理客戶前台到後台準時交貨、個別化、多管道互動等流程。CGS部門提供整合銷售和行銷解決方案，藉以幫助其客戶在企業對消費者(B2C)或企業對企業(B2B)市場。CTS部門包含營運和系統設計諮詢、客戶經驗技術產品、實施和整合諮詢服務、客戶雲端管理和前提解決方案。CSS部門提供客戶經驗策略的專業服務、系統和操作過程最佳化。