MS&Consulting Co., Ltd.

MS&Consulting Co., Ltd.(6555.JP)成立於2008年5月，總部位於日本東京，主要針對服務業客戶提供顧客滿意度及員工滿意度之秘密購物研究業務及其相關諮詢業務。公司主要提供三種類型服務，一為秘密購物研究(MSR)，根據每家商店情形及所有商店之差距分析、趨勢分析之各個研究項目進行比較分析及數值數據所提供之報告。二為服務團隊診斷，為主要專注於工作場所動機之研究，主要根據領導力、團隊環境、工作激勵、對組織貢獻四個方面研究並闡明組織問題所在。三為根據服務業價值鏈理論提供諮詢服務及長期整體解決方案改善組織。