G-NEXT Inc.

G-NEXT Inc.(4179.JP)成立於2001年7月，總部位於日本東京，提供用於顧客服務的數位轉換(DX)平台Discoveriez，主要以雲端型式應用於各種規模和產業的公司。公司營運Customer DX平台業務部門。Discoveriez為統一來自客服中心接收客戶通話、電子郵件和聊天內容的軟體，與內部部門和公司外部等利害關係人共享資訊，透過工作流程處理核准和記錄回應、風險管理、品質管制和新產品發展資訊，以雲端型式聚合和分析。公司提供兩種服務，包含雲端業務，提供多功能平台Discoveriez，經由傳統本地顧客服務窗口獲得的訣竅昇華為雲端類型；本地業務則是本地顧客服務窗口服務。