英國零售商協會：近一年每天面臨1300起員工受暴力和虐待事件

英國零售業遭竊以及員工受攻擊或暴力大幅成長

英國零售商協會(BRC)最新數據顯示，英國商店員工近一年（2022年8月31日至2023年8月31日）每天面臨1300起員工受暴力和虐待事件，高於去年的約870起，並相當於全國每小時發生54起針對零售員工的暴力或虐待事件。該報告並指出，2023年，英國平均每天發生約4萬5000起入店行竊事件，竊盜造成的損失在2023年成長一倍，達18億英鎊，幾乎是2017年因竊盜造成的5.02億英鎊損失的3倍。 

Co-op連鎖超市的主管Paul Gerrard表示，工作人員經常成為犯罪分子的目標，在部分情況下並面臨嚴重的人身攻擊，例如遭跟蹤或遭到瓶子和針頭等物品攻擊，其中女性員工和少數族裔背景的員工也常為厭女和種族主義虐待的目標。HMV連鎖唱片行執行長Doug Putman並表示，HMV公司正在與創紀錄水平的盜竊作鬥爭，而John Lewis百貨公司董事長Dame Sharon White則將入店行竊稱為流行病。

 在針對英國零售商協會成員調查中，60%的受訪者表示警方對零售犯罪的反應很差。Co-op連鎖超市去年11月表示，約有75%的案件警察沒有出現。Co-op、John Lewis和Next等零售商企業並簽署一項名為Project Pegasus的新計劃，希望透過該計劃提高識別和追捕針對零售業犯罪團伙的能力。 該計畫將設立小組梳理監視器畫面，以找到行竊及使用暴力的罪犯。 

英國警方已於2023年10月提出應對零售犯罪的行動計劃，其中包括優先處理涉及暴力的犯罪以及拘留罪犯的措施。另根據零售商協會的數據，零售商已在新的安全措施上花費超過12億英鎊，包括額外的監視器、便衣保全人員和隨身攝影機。該產業並呼籲政府除責成警方採取更嚴厲的行動外，採取更多措施以解決問題。(資料來源：經濟部國際貿易署)