證交所辦理首場證券商從業人員反詐騙宣導座談會，冀提升反詐意識

證交所辦理首場證券商從業人員反詐騙宣導座談會，提升整體證券市場反詐意識

臺灣證券交易所股份有限公司於本（113）年8月23日下午於9樓會議大廳舉辦首場證券商從業人員反詐騙宣導座談會，逾120位從業人員踴躍參加，迴響熱烈。本次宣導會榮幸邀請3位專家講師，包含內政部警政署刑事警察局林書立科長、合作金庫商業銀行三峽分行連志清經理及兆豐證券林秀倩主任秘書，從3種不同的面向，結合時事並分享自身經驗，與會者均獲益良多。

演講內容方面，第1場專題由林書立科長開場，科長身為我國最重要防詐政府機關一員，對於我國及全球詐騙趨勢相當熟稔。科長表示，因我國儲蓄率高，對詐騙集團有充分之誘因，甚至不同詐騙集團間還會相互合作，對鎖定對象輪流進行詐騙行為。目前我國警政署已戮力跨業宣導，甚至連宗教業也是政府合作對象之一，惟詐騙集團技術日益精進，利用深偽技術製造假影片，一般民眾稍有不慎即可能落入詐騙陷阱。科長呼籲，民眾若遇可疑訊息並須要輸入相關資訊時，不妨先提供錯誤個資，為自己爭取5至10秒之空檔，除能稍微冷靜外，也能觀察詐騙網頁或APP是否出現可疑之處，保障自身權益。

第2場專題由金融研訓院專業講師合作金庫商業銀行連經理演講，連經理多年來任職於銀行業，因詐騙涉及金流，自身及同事間接觸之詐騙態樣不勝枚舉。經理表示，雖投資詐騙居詐騙分類排名第一，但證券商並不像銀行業會直接接觸到金流，所以其認為教育宣導面向是證券業較能投入資源之處。經理另分享實務經驗，若須攔阻正在被詐騙之被害人，要循循善誘，耐心傾聽，若直接表明被害人已受騙，反而會傷害被害人之自尊心造成反效果。

第3場專題則由兆豐證券林秀倩主任秘書由業者的角度出發進行分享，林主秘表示，因詐騙行為盛行，目前在生活上已經處處可以看到自主性的反詐行動，而我們就需要借助「湧現」的力量，讓反詐行動持續擴大，觸及到每個民眾背後的社群網絡。在兆豐證券方面，對於公平待客及反詐騙方面已訂定明確的專責單位，亦鼓勵第一線業務人員在反詐策略中扮演關鍵角色，近期該公司就有一名營業員透過關懷客戶機制，攔阻了客戶用複委託投資香港股市之仙股詐騙案件，成功守護客戶財產。

為降低投資詐騙案件層出不窮，證交所將持續強化證券市場防詐措施，近期「反詐聯防行動專區」已於公開資訊觀測站上線，證券商已陸續通報相關詐騙案例，投資人可多加參考利用，並分享予周遭親友，使聯防效益最大化，共同為證券市場永續經營而努力。