MoneyDJ新聞 2024-03-29 12:49:34 記者 邱建齊 報導
電商去(2023)年度過營運平淡、部分業者甚至慘淡的一年，上市櫃B2C電商中，龍頭momo富邦媒(8454)雖續創新高，但營收及稅後淨利均年增6%遠不如過去成長力道，網家(8044)及創業家(8477)持續衰退並虧損，大者恆大的經營環境下，創業家已確定通過森鉅(8942)公開收購案將易主，網家也遭傳將在近期倒閉但公司昨(28)日發重訊嚴正否認。
網家表示，近日有匿名人士於網路社群散發「內線消息PChome近期倒閉」等消息，均為虛構不實之謠言，已嚴重損害公司聲譽。個別自媒體無端造謠，於諸多社群平台發布不實內容，並經其他網友二手傳播，造成極大負面影響，行徑極為惡劣。為維護公司聲譽與股東權益，避免不實謠言誤導投資大眾而影響股價，特此澄清說明並無謠言指稱之情事。公司運營及資金運用一切正常，財報均為公開資訊，現金水位充足且資金運用無虞。
展望今(2024)年，富邦媒總經理谷元宏(圖中)表示，營收一季應會比一季好，其他國家電商滲透率已到20%、30%以上，甚至韓國將近40%，目前僅約12%的台灣仍有成長空間。不過法人也指出，雖然經歷過去年實體零售在疫後大吸人流的排擠效應後，今年電商成長率可望回升，但除了B2C面臨Coupang(酷澎)等國外大型業者強力競爭，國內還有D2C實體電商也會搶食電商滲透率提升的份額，B2C競爭有增無減壓力仍在。
也因此，除了提升在本業上的競爭力，各家B2C業者也不難看出積極拓展其他營運動能。
谷元宏表示，momo去年開始布建3件事情，第一件「mo店+」最近開始試營運，希望商品、尤其長尾商品選擇更多元，會看試營運結果在近期正式推出。
第二件是廣告，谷元宏指出，RMN(零售媒體聯播網)是最近滿紅的字眼，因為隱私權保護受到重視而不能使用cookie，第一方資料就變得很重要，而對購物而言，第一方資料最有價值的就是店的資料，尤其虛擬店來客數更大，RMN已被證實為非常有效的促銷跟商品介紹方式，不管亞馬遜(Amazon)或大陸一些電商都發展得很好，momo千億營收規模累積很多有用資料、註冊客戶破千萬以上，每月購買或瀏覽的大數據可經AI轉換成未來的生財器具，momo去年開始投入RMN初期反應不錯，今年會持續投資。
第三件事也是一直在做的就是直播，對於從電視購物起家的momo等同TV 2.0，只是把類似技能從有線電視轉到網際網路平台，並增加更多互動，官方直播台已有4台開播，從早上9點到晚上10點播出並愈來愈成氣候，未來除了官方直播，一般廠商也有辦法自己開直播，節目內容將會更豐富，看直播仍有很多進步空間跟成長空間，momo對此會持續投資、不管硬體架構或人員建置；而以上三件事是從去年就開始，並且在未來接下來幾年都會是持續投資的重要項目。
對網家而言，首重目標持續積極強化營運體質、追求營收成長；除B2C電商本業外，也積極整合轉投資子公司資源，擴大發揮集團整合綜效，綜觀旗下交易市集部門、金融科技事業、日本跨境電商服務皆持續穩定貢獻集團獲利。
另一方面，網家指出，台灣電商首座以最高密度導入AI技術和全自動化倉儲設備的林口A7智慧物流園區已於去年10月起全樓層啟用營運，去年Q4出貨占比約達整體訂單60%，不只大幅提升出貨效能，並將同步拓展第三方倉儲業務，提供電商產業優質的倉儲賦能服務。
創業家未來易主後營運主軸是否改變尚為未知數，但為突破B2C困局，旗下生活市集去年10月正式切入跨境市場開啟海外直送服務，持續為平台注入更多元且高性價比商品種類，如童裝、嬰幼兒玩具等類型；松果購物也於去年11月開啟國際直送服務以滿足消費者對於更多元家具/家飾選擇的需求。
