臺灣金融業首例 一舉囊括「全球最佳個人金融數位銀行」等10大獎
世界冠軍！中國信託商業銀行（簡稱「中國信託銀行」）稱霸臺灣金融業，獲國際知名財經媒體《Global Finance》（全球金融）頒發之「全球最佳個人金融數位銀行」（Worlds Best Consumer Digital Bank）及「全球最佳安全控管與防偽冒管理」（Worlds Best Information Security and Fraud Management）。主辦單位表示，中國信託銀行提供客戶最佳數位解決方案，有效提供即時的金融產品與服務，得以自超過70家金融機構中脫穎而出，創下此獎項設立以來，臺灣金融業者首度得獎之紀錄。此外，中國信託銀行亦奪得「亞太最佳個人金融數位銀行」（Best Consumer Digital Bank in Asia Pacific）、「亞太最佳支付體驗」（Best Bill Payment and Presentment in Asia Pacific）、「亞太最佳安全控管與防偽冒管理」（Best Information Security and Fraud Management in Asia Pacific）等共10項大獎，為臺灣金融業最大贏家（詳如【附表】）。
國際知名財經媒體《Global Finance》（全球金融）舉辦如全球央行總裁評比等具指標性獎項，其象徵意義深受各界重視。今年舉辦第24屆「Worlds Best Digital Bank Awards」，此獎項分為兩階段評選，第一階段公布各國及各區域得主，中國信託銀行共囊括3項亞太等級及5項臺灣等級的獎項；第二階段再自亞太、北美、中東歐等區域得主中遴選出最後4家奪得全球獎項之金融機構，並於倫敦時間10月17日頒獎典禮公布最終得主名單，中國信託銀行一路過關斬將抱回世界級榮耀。
中國信託銀行總經理楊銘祥特別感謝各界認可並指出，中國信託銀行致力為客戶及臺灣金融業打造創新金融服務體驗，積極耕耘數位轉型，實踐「Digital End-to-End」及「Banking Everywhere」兩大願景，藉由跨域聯手策略，從日常生活拓展金融場景，打造出無時不在、無所不在且最有溫度的金融服務。《Global Finance》（全球金融）說明，中國信託銀行得以打敗眾多敵手主要由於中國信託透過社群媒體行銷、結合遊戲元素以及針對尚未擁有中國信託銀行帳戶的用戶推出數位會員計畫，證明中國信託銀行洞悉市場，結合數位發展趨勢的行銷策略奏效。
身為臺灣最國際化的金融機構，中國信託銀行數位會員已突破700萬人註冊，數位服務滿意度高達90%，《Global Finance》（全球金融）特別提及，中國信託銀行展現強健數位力，在艱困環境下依然提供客戶優質的數位金融解決方案，創新突破為金融機構推動數位轉型成效的表率。值得一提的是，中國信託銀行持續升級中國信託銀行網路銀行與中國信託Home Bank APP功能、優化房、信貸申請及核貸流程，於信貸、房貸及信用卡線上辦卡率等數位申辦比例皆超過八成，個人金融業務線上查詢與交易筆數更高達91%。
另一方面，中國信託銀行所推出的偽冒即時偵測系統「中信神盾機器人」，持卡人於交易當下30毫秒內可完成上萬條參數與模型運算，24小時攔截偽冒交易，今年以來攔阻支付產品偽冒詐騙交易突破新臺幣5億元，為打造更安全的支付交易環境盡心力，因而連霸「全球最佳安全控管與防偽冒管理」（Worlds Best Information Security and Fraud Management）、「亞太最佳安全控管與防偽冒管理」（Best Information Security and Fraud Management in Asia Pacific）及「臺灣最佳安全控管與防偽冒管理」（Best Information Security and Fraud Management in Taiwan）。
此外，中國信託銀行透過異業結盟串連完整的數位金融生態圈及一站式支付旅程體驗，突破傳統框架讓數位金融成功走入生活場景，加上多種支付方式滿足客戶需求，打造自動化、數位化、智能化的便捷支付體驗，且提供客戶數位化繳款體驗，減碳節能成效卓著，勇奪「亞太最佳支付體驗」（Best Bill Payment and Presentment in Asia Pacific）與「臺灣最佳支付體驗」（Best Bill Payment and Presentment in Taiwan）。
中國信託銀行提供客戶全方位金融服務深獲國際知名財經媒體肯定，今年以來已榮獲244項國內外大獎肯定，累計囊括49項全球暨亞太級獎項，未來仍將透過整合數位金融、數據、資訊之研發及應用，持續以領先的數位競爭力及創新金融科技能量接軌國際。
