遠百報捷，獲頒IGDS全球最創新百貨前三大入圍獎
MoneyDJ新聞 2023-11-16 15:32:43 記者 新聞中心 報導  遠東百貨(2903)獲頒IGDS洲際百貨公司聯盟2023年「全球最創新百貨公司」前三大入圍獎；公司指出，此為對遠百近年在數位化營運、體驗、管理，努力為消費者提供創新服務的一項肯定，不僅是遠百在地深耕近一甲子的承諾，同時也是台灣之光的喜悅。
IGDS(Intercontinental Group of Department Stores)是全世界最大的百貨公司協會，今(2023)年在杜拜舉辦第14屆世界百貨公司高峰會(the 14th IGDS World Department Store Summit)，有來自五大洲的46個國家逾330位的高階執行主管參與盛會。
遠百表示，近年在總經理徐雪芳帶領的經營團隊下不斷追求創新與轉型。在多同業競爭下，遠百拿下「全球最創新百貨」關鍵因素就在於公司對消費者服務體驗的創新經驗。
以營運面來說，遠百透過結合CRM系統和AI分析會員選購產品偏好進行個人化行銷，優化遠百App，提供行動支付、電子發票等數位化服務，設置112個數位看板digital signages，即時與生動的多媒體訊息，數位購物的體驗同步讓消費更加方便；在管理方面，則建立97個數位化管理系統提升營運效率，從管理、營運到消費大眾的感受，全方面架構創新局面。
徐雪芳指出，遠百積極打造對內有愛友善的工作環境，員工平均薪資為零售業1.35倍，對於員工培訓時間、連續四年推動「員工健康UP」計畫，皆具有多元角度，讓員工一起感受創新視野。
(圖片來源：遠東百貨)
|
|
|
|
