Humana
HUM
成立日期:1961年
經營項目/產品:
該公司是美國的醫療保險公司,專門銷售一般投保人、團體,及特殊需求族群適用的醫療保險,協助聯邦醫療保險(Medicare),及聯邦醫療補助(Medicaid)的投保人,享有更全面的醫療保險服務。該公司透過向政府收取醫療保險等合約費用,賺取主要收益,依據2021年的數據來看,該公司有83%的保單與服務收益,來自與聯邦政府的合約,其中,15%來自與佛羅里達州政府聯邦醫療保險及補助中心(CMS),簽訂的聯邦醫療保險優勢計劃合約。
旗下業務分為三大部門,分別為:
一般投保人 佔總營收66%
負責提供一般投保人適用的醫療福利,與補充福利方案,產品項目包含個人、團體聯邦醫療保險優勢計劃,以及聯邦醫療補充計劃等類型保險,協助投保人投保、應用聯邦醫療補充計劃。
醫療保健服務 佔總營收28%
提供客戶整合醫療照護服務,服務項目涵蓋藥物管理、藥物宅配、實體醫療中心、居家照護、電訪諮詢與照護,以及其他服務,給予客戶降低藥物價格的福利方案,增進客戶健康狀況。
團體與特殊需求 佔總營收6%
提供企業團體全額醫療,與特殊醫療保險福利,產品項目包含牙科、眼科,與人壽保險,以及相關行政服務,該部門同時與美國國防部簽約,提供在伍軍人,與退伍軍人適用的醫療保險服務。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國肯塔基州路易維爾。
同時於伊利諾州芝加哥、俄亥俄州辛辛那堤,以及威斯康辛州綠灣等地設有辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對手為其他大牌醫療保險公司,如聯合健康保險、CVS Health旗下安泰人壽、信諾、Molina Healthcare,以及偉彭醫療等公司。
產業地位,銷售概況:
該公司是美國主要的保險公司之一,截止至2021年,旗下醫療保險方案擁有一千七百萬位成員,特殊產品則擁有約五百萬位成員。
依據業務性質來看,保單收費佔總營收96%,服務收益佔3%,投資收益佔0.2%。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有投保需求的一般民眾、企業團體、軍人與退伍軍人等族群,該公司透過電視、電子郵件、收音機、網路,以及電話等管道,行銷自家產品,再透過旗下的銷售專員,與客戶簽訂保險合約。
研發及投資的方向:
該公司投資方向為透過合作、擴大現有方案等管道,拓展自家服務項目與客群,給予投保人更完善的醫療保險服務。
於2022年10月宣布與腎臟照護商Monogram Health公司合作,於田納西州、阿拉巴馬州、密西西比州,以及路易斯安那州四州,提供慢性腎臟病投保人所需的照護服務,如居家照護、特殊照護拜訪、用藥管理、透析(洗腎),以及等安寧緩和醫療等服務,展望給予保險方案成員良好的醫療體驗。