Etsy
ETSY
成立日期：2005年
上市日期：2015年
經營項目/產品：
該公司是美國的電子商務公司，於自家的線上交易平台，提供使用者上架販售貨品，或下訂購買產品的雙向消費服務，協助買賣雙方進行交易作業，同時協助小型企業設立、營運品牌商店。該公司透過兩管道賺取收益，分別為收取市場費用，與收取專業服務費用。市場費用包含商品上架的收費、交易抽成費、支付過程處理費，以及廣告放映費，而專業服務則包含上架產品的廣告投放，與寄件單處理等服務。
該公司旗下擁有四大電商品牌，分別為：
Etsy 佔總營收90.6%
Etsy是該公司主要的電商平台，專門銷售手工藝品、古董品，與手作材料，平台產品多具有客製與獨特性，約有23%商品交易總額(GMS)來自客製，或訂製商品。該平台前六大產品項目為家居用品與裝飾、珠寶與個人配飾、衣著、手工藝材料、紙張與派對用具，以及美妝與個人護理用品，這些產品共佔87% GMS。截止至2021年，該平台共擁有九千萬位買家，與五百三十萬位賣家。
Reverb 佔總營收7%
Reverb總部位於芝加哥，專門販售各式樂器，產品項目包含全新、二手與古董樂器，服務客群涵蓋首次購買樂器者，至領域專業人士。Reverb平台特色為其豐富的樂器買賣資料庫，與平台內部的循環交易生態，約有65%活躍賣家，同時為該平台的活躍買家。截止至2021年，平台共擁有八十四萬活躍買家，與二十一萬活躍賣家。
Depop 佔總營收2.2%
Depop總部位於倫敦，專門販售時尚二手商品。平台特色為參與度高的使用者族群，依2021的數據來看，約60%賣家同時於平台上購買商品，此外，平台主要客群為Z世代青年族群。截止至2021年，平台共擁有三百七十萬位活躍買家，與兩百萬位活躍賣家。
Elo7 佔總營收0.2%
Elo7總部位於巴西聖保羅，專門於拉丁美洲市場販售手工藝品，與特殊材料，可說是巴西版的Etsy平台。平台前七大產品項目為紙張與派對用品、家居用品與裝飾、嬰兒與兒童用品、衣著、婚禮用品，以及手工材料。截止至2021年，平台共擁有五萬五千位活躍賣家，與一百八十萬位活躍買家。
總公司位置及全球據點：
該公司總部位於美國紐約市布魯克林區。
同時於舊金山、加拿大、愛爾蘭、英國、法國，以及德國等地設有辦公室。
競爭情況：
該公司競爭對手為其他大牌電商平台，與設有市場功能的社群網站，如Meta旗下的Facebook與Instagram、亞馬遜、Ebay，以及Shopify等公司。
產業地位，銷售概況：
該公司是全球主要的電商廠商之一，旗下的Elo7更是巴西前十大電商平台之一。截止至2021年，該公司平台總共擁有七百五十萬位活躍賣家，與九千六百三十萬位活躍買家，平台總計販售一億兩千萬件商品。
依據過往的季節性來看，Esty賣家多於第四季的佳節時期，擁有較高的服務需求量，連帶使得該公司於第四季擁有較高的GMS與收益。
依據業務性質來看，市場抽成收費收益佔總營收75%，專業服務收益佔25%
依據消費管道來看，該公司有64% GMS來自應用程式平台。
依據業務市場來看，美國佔總營收59%，英國佔14%，其餘國際地區共佔26%。
產品銷售的主要客戶及管道：
該公司主要客戶為有商品買賣需求的一般民眾，該公司透過自家電商網站，提供客戶所需的產品購買，與商品販售服務。依據該公司於2021年11月的調查來看，平台約有79%賣家為女性，95%賣家於自家中經營賣場，並有63%賣家原先使用平台來賺取額外收益。
研發及投資的方向：
該公司主要的研發方向為進行平台開發，以提供使用者可增進消費體驗的功能與產品。該公司於2021年間加強購買後體驗，與物流透明性，該年度有67%的賣家產品，享有運送至美國買家免運費服務，同時有46%的國際訂單同樣享有免運費服務，此外，幾乎100%美國地區產品，預覽販售頁面時，可察看估計送達日期。該公司持續開發能滿足使用者消費需求的平台功能，展望給予使用者良好的消費體驗。
於2022年6月宣布推出Etsy購物保障專案，從同年8月起，買家訂購的商品若有不符敘述、受損，或未送達的情況，可申請獲得全額退款賠償。該公司展望以此吸引更多潛在買家投入自家平台，往後預計每年將投資至少兩千五百萬美元維持購物保障專案，代替賣家提供上限為兩百五十美元的退款服務，保障買賣雙方權益。
