統一超商股份有限公司

(一) 公司簡介

1.沿革與背景

統一超於1987年6月由統一企業股份有限公司超商事業部獨立而成，隔年取得美國7-ELEVEN授權，為國內擁有最多便利商店店數，為連鎖超商龍頭。1990年公司開放台灣區7-Eleven加盟。

公司主要大股東為統一。

2.營業項目與產業結構

主要營收分為飲料類、非食品類、一般食品類、出版品、鮮食類及其他等。 

至2024年上半年，產品營收比重為：便利商店(台灣7-11)62%、流通事業群(菲律賓7-11、康是美、統一速達、博客來及統一精工等)30%、物流事業(捷盟行銷, 統昶行銷及大智通文化行銷等)1%，其他業務(中國事業群、餐飲事業群及支援事業群)7%。

(二) 產品與競爭條件

1.產品與技術簡介

除原有產品，公司自2007年下半年開始，推出7-ELEVEN自有品牌商品，2009年後以「7-select」打響名號，包含食品、文具、日用品、飲料等，例如City Café、關東煮及思樂冰；其他收入有代收項目、i-bon票務代購(高鐵)等；出版品包含線上遊戲點數卡、i-cash悠遊卡、電話預付卡及網購到店取貨等項目。

由於台灣地區連鎖便利商店已邁入成熟市場階段，未來除持續展店外，以提高單店營業額為目標，除增加來客消費數外，亦增加自有品牌商品比重，以提升毛利率。

公司於2011年透過引進島型鮮食櫃、增加City Café機台及特色鮮食促銷。

2018年1月發表第一家科技概念店X-STORE無人商店。2022年，未來超商X-STORE 6為公司開設第6家未來商店，店鋪中導入了AR(擴增實境)、VR(虛擬實境)購物功能，提供消費者元宇宙購物體驗，並供消費者自助結帳服務。

自有品牌商品：

「7-select」各項商品由國內外知名製造商代工，包括永豐餘、康那香、聚陽、味全、逸山、日本三得利等，該品牌的商品以飲料佔最大宗，約45%，其次為生活用品(洗衣精、衛生紙、衣服等)，約30%，食品及其他細項約佔25%，這些商品是由公司聘請設計團隊打造全新包裝，主打「個人化、小包裝、商品機能、包裝設計升級」等取向。

(三) 市場銷售與競爭

1.銷售狀況

台灣市場：

2023年，7-Eleven在國內總店數突破6,800間門市，其中加盟店占9成比重。依公司擁有店家數在台灣市佔率，超過5成。

公司透過旗下子公司進貨，有捷盟行銷(股)、統昶行銷(股)及大智通文化行銷進行物流配貨。

至2023年底，統一超商及旗下子公司總店數達12,552店，包括悠旅生活事業(星巴克)、統一生活(康是美)；而統一藥品持續精耕旗下品牌「我的美麗日記」、「FACEQ」、「自白肌」、「我的健康日記」，其中「我的美麗日記」已成為在全球超過12個國家銷售的跨國品牌；統一速達掌握兩岸因電子商務往來頻繁伴隨而來的物流商機，於2013年7月與中國第二大物流業者圓通速遞簽約合作，開啟兩岸跨境物流服務新紀元；台灣樂清自1994年起深耕台灣清潔市場，2013年日本DUSKIN也肯定了台灣樂清的經營成果，於12月將DUSKIN品牌永久授權給台灣樂清，這也是繼7-ELEVEn、黑貓宅急便、客樂得後，統一超商第四個取得永久授權的品牌。

公司為提供消費者便利的消費方式，於2010年引進多項業務，包括i-cash悠遊卡、月租門號、購票服務、開發輕食商品關東煮、光合沙拉、光合三明治等、7-SELECT 自有品牌、量販預購便、日用品降價等、新型態Food Store拓展等項目，刺激消費者需求，帶動獲利成長。

大陸市場：

公司於2008年5月29日宣布取得上海7-Eleven特許經營權。上海徐匯區、盧灣區、浦東區的4家門市於2009年4月30日同時開幕，統一集團投資1億元，成立統一超商(上海)便利公司。為擴展大陸市場，公司與上海地鐵站簽訂策略聯盟合作框架，還與虹橋機場合作，進駐虹橋新港商業中心。

2024年9月，上海及浙江7-ELEVEN達500店。

菲律賓市場：

其他海外事業部份，菲律賓7-ELEVEn穩居菲律賓便利店龍頭，店數市佔超過7成。

2.國內外競爭廠商

國內的主要競爭者如全家便利商店市占率約30%，萊爾富市占率約12%、OK市占率約5%。

3.多元服務

ibon 便利生活站，提供消費者即時便利的服務，如行動辦公室(列印、下載、掃描)、代收汽、機車強制險、交通罰單、補單繳費、旅遊票券、飯店訂房等。退貨便 /DVD及租賃取片/還片服務；2010年11月起，於特定門市提供自助POS無人櫃台結帳系統；與中華電信結盟，提供Wi-Fi熱點無線上網服務；繳卡費服務。

2012年10月初，公司宣佈自有品牌機能服飾-冬季發熱衣委由聚陽製造。除了原有的男、女系列款式外，還加入兒童發熱衣。

2013年1月初，宣佈成立「統超」保險經紀人公司，取得壽險及產險的保險經紀人執業執照，透過ibon機器平台，2013年1月開始銷售汽機車保險，初期與富邦產險合作。未來也會與其他保險公司合作住宅火險、寵物險、旅平險等個人保險。

2013年5月底，宣佈7net與大陸行動社群平台「微信」(WeChat)合作，推出手機購物官方帳號，主攻手機購物市場。微信隸屬於騰訊集團。

2013年6月下旬，宣佈與鴻海合作，共同推出客製化40、60、70吋「OPEN小將大電視」，產品結合7-ELEVEN及7net進行訂購服務，產品內建7net及OPEN小將FB網站連結，並兼具網路購物功能。

2015年3月，統一超宣布與台塑農場策略聯盟，成立台塑有機蔬菜銷售專區。

4.競爭優勢

公司已建構完整物流支援體系，以及綿密的銷售網路，使得公司擁有通路規模優勢，得以進行產品差異化開發及議價能力。

為了有效掌握鮮食方面品管的生產流程，公司規劃7-Eleven光合農場，並成立統一超商專屬農場，近2年已與200多位農民結合共同契作，取得國家級安全蔬果認證，店內銷售之鮮食產品所需使用之蔬果原料。

(四) 財務相關

1.轉投資

統一超旗下事業群包括統一生活事業(康是美)、悠旅生活事業(星巴克)、統一聖娜多堡、博客來、統一超食代(原武藏野)、酷聖石冰淇淋(Cold Stone)、統一藥品、統一速達(宅急便)、統超保險經紀人、統一蘭陽藝文、愛金卡(iCash)、統一百華(統一時代百貨)、二十一世紀生活事業(21風味館)、統一多拿滋(Mister Donut)、安源資訊、統一資訊、統一精工(加油站)、樂清服務(DUSKIN)、大智通文化行銷、統昶行銷、捷盟行銷等。

2012年12月下旬，公司宣佈成立「愛金卡股份有限公司」，規劃「icash卡」可以跨業態付款。2015年三月，統一超旗下icash2.0擴大交通業務，正式宣布加入葛瑪蘭與汎航通運，提供icash2.0的上下車刷卡服務。

統一超迄2013年12月18日起，處分所持51%台灣無印良品所有股份，售回給日本無印（日商株式會社良品計劃），2014年1月6日交易完成，雙方結束將近10年的合作關係。

2017年，結束與日本Sazaby League的合作，統一午茶風光(Afternoon Tea)將逐步結束營業。

菲律賓7-ELEVEN成立於1982年，統一超於2000年入主。截至2022年底，菲律賓門市達3,393家。

旗下事業佈局狀況

市場別	品牌
台灣	7-ELEVEN
	星巴克咖啡(Starbucks)
	酷聖石冰淇淋(Cold stone)
	MISTER DONUT甜甜圈專賣店
	SATO日本料理
	統一聖娜多堡麵包烘焙專賣店
	21世紀風味館
大陸	7-ELEVEN
	星巴克咖啡(Starbucks)
	酷聖石冰淇淋(Cold stone)
	MISTER DONUT甜甜圈專賣店
	SATO日本料理
	統一聖娜多堡麵包烘焙專賣店
菲律賓	7-ELEVEN

資料來源：統一超