聯邦快遞FedEx
FDX
成立日期:1971年
上市日期:1978年
經營項目/產品:
該公司是美國的快遞服務公司,提供客戶各式貨物運輸、相關的電子商務,及企業服務,旗下業務分為四大部門,分別為:
FedEx Express 快遞 佔總營收48%
提供美國,與國際地區客戶快遞,與限時配送等物流服務,部門旗下擁有六百九十六台飛機,和大約八萬六千台車輛,服務全球七萬四千座卸貨地點。除了美國本土,該公司另於法國、英國、澳洲、巴西、加拿大、義大利、波瀾、印度、中國,以及南非等國,供應客戶國內取貨運輸服務。
該公司於2016年收購的天遞TNT快遞公司,即是納入此部門運作。
FedEx 地面運輸 佔總營收35%
提供客戶小型包裹的地面運輸服務,主要於美國與加拿大兩地供應低價的指定日期配送服務,同時透過FedEx Home Delivery宅配品牌,於美國地區提供宅配服務,服務範圍涵蓋100%美國居民。部門旗下的FedEx Ground 經濟品牌,則專門提供大量、低重量,並較未有時間緊迫性的企業至消費者包裹運輸服務。
FedEx貨運 佔總營收10%
提供企業,與一般住宅戶客戶零擔貨物運輸服務(LTL),主要業務範圍為北美地區,及部分波多黎各與美屬維京群島地區,透過旗下不同子品牌,提供不同類型客戶所需的貨運服務,如專門支援客戶供應鏈即時快遞的FedEx Freight Priority、提供客戶未有運輸時數急迫性,而有較低價格的貨運服務的FedEx Freight Economy,以及專門為電商族群、企業,與一般住宅戶等客群,供應散裝產品運輸服務的FedEx Freight Direct等。
FedEx公司服務 佔總營收0.2%
負責支援該公司其餘部門,協助其他部門處理,或進行行銷、資訊科技(IT)、通訊、顧客服務、技術支援、款項收款,等後勤辦公室的業務作業。旗下擁有SenseAware貨物物流情況監控系統等品牌產品。
除了這些子部門,該公司也透過旗下子公司群,供應各式服務,如:
FedEx 辦公室
提供客戶物流相關服務,如運輸文件列印、商業服務,並開設包裹運輸服務實體零售據點,供給客戶至當地現場使用服務。
FedEx 物流
提供客戶國際海運,與空運服務。
FedEx 貿易網路運輸與報關
提供客戶報關,與國際海空貨運代理人運輸服務。
FedEx 供應鏈
提供客戶供應鏈管理方案服務。
FedEx Dataworks
提供客戶公司數據資料,與全球連結網路的應用服務,供應客戶各式數位應用平台,與解決方案。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國田納西州曼非斯。
同時於兩百二十多國與地區設有營運據點,在台灣,該公司於台北市設有辦公室。
競爭情況:
該公司主要競爭對手為其他大牌物流廠商,美國國內市場,主要的對手為優比速(UPS)公司,國際市場部分,主要對手為DHL、DPD,以及General Logistics Systems (GLS)等公司。
此外,設有自家物流服務的大型出貨公司,如亞馬遜公司,也與該公司有競爭關係。
產業地位,銷售概況:
該公司是全球主要的物流服務公司,旗下的聯邦快遞更是全球最大的快遞公司,於兩百二十國設有業務據點,服務聯結全球99%國內生產毛額(GDP)市場。
依據業務市場來看,美國地區佔總營收69%,國際地區共佔30%。
上游供應鏈或原物料的供應情況及廠商:
該公司向能源公司購買運輸過程中所需的航空煤油。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有寄送貨物需求的一般民眾,或商業族群,透過位於各地的營業據點,或是合作零售商家,如沃爾格林、Dollar General和Albertsons等連鎖商家,於實體地點共同提供客戶寄取貨物的物流服務,此外,該公司也透過官方網站,與應用程式,提供客戶線上寄送貨物,與追蹤貨物的數位平台。
研發及投資的方向:
該公司透過收購,與合作等管道,擴大業務範圍,與服務客群。
於2016、2017、2018年依序收購荷蘭快遞公司天遞、美國庫存貨物研究與管理公司Northwest Research,以及英國電商運輸方案公司P2P Mailing Limited,將三公司的業務與技術納入旗下運作,展望以此拓展歐洲,及電商領域市場。