顧能有限公司Gartner
IT
成立日期:1979年
經營項目/產品:
該公司是美國的資訊科技公司,專門提供客戶資訊科技諮詢,與研究服務,協助客戶進行研發作業,並做出最佳化成效的決策。
旗下業務分為三大部門,分別為:
研究 佔總營收86%
負責該公司的資訊科技研究作業,提供客戶獨立、客觀的建議,同時進行研究資料、數據資料,與基準的發行發布作業,於2021年間,該部門的研發專員總計進行四十九萬件客戶互動數,每年平均發布上千篇原創研究報告。部門業務範圍涵蓋各領域企業,並適用於企業人資、供應鏈、行銷與金融等層面。
諮詢 佔總營收9%
提供企業高層主管等級客戶適用的諮詢服務,協助客戶實際應用諮詢所得的建議與資料,這些諮詢服務則主要聚焦於資訊科技(IT)領域上,協助客戶增進效能、進行數位轉型作業,並做出最佳化的決策。
研討會 佔總營收5%
提供IT、企業高層,與決策制定者適用的資訊科技方案、研討會、一對一分析與諮詢會議、諮詢診斷研討會,與主題演講等會議活動,促進客戶與其他企業互動往來,同時協助客戶增進企業運行成效。部門定期舉辦Gartner Symposium/Xpo系列國際研討會,受疫情影響前,Gartner Symposium每年於全球九個地點舉行研討會,2019年度的研討會,總計有多達八萬五千間企業,與IT專業人士參與。部門每年另舉辦七百多場線上會議,並透過Evanta品牌,舉辦兩百四十多場公司高層主管限定會議,疫情期間,部門改為舉辦線上虛擬研討會,於2021年間舉辦四百五十場社交會議,與五百五十多場Evanta品牌會議,協助客戶與他牌企業拓展人脈,發展商討合作關係的機會與管道。
總公司位置及全球據點:
該公司總部位於美國康乃狄克州史丹福。
同時於巴西、英國、澳洲與日本等地,設有區域總部辦公室,在台灣,該公司於台北市設有辦公室。
競爭情況:
該公司競爭對手為其他大牌IT服務公司,如Forrester Research、國際數據資訊(IDC)、弗若斯特沙利文,以及Informa等公司。
產業地位,銷售概況:
該公司是全球主要的資訊科技諮詢公司,旗下僱有兩千兩百位專業研究人員,與七百六十位專業諮商師,於一百多國服務一萬五千多位企業級客戶。
依據業務市場來看,美國與加拿大佔總營收64%,歐洲、中東與非洲地區佔24%,其餘國際地區則共佔12%。
產品銷售的主要客戶及管道:
該公司主要客戶為有資訊科技研發,與諮詢需求的各領域企業,業務範圍涵蓋金融服務、醫療保健、教育業、高科技產業、製造業、零售業、投資服務業、能源產業,以及政府單位等領域族群。透過自家位於各地的行銷團隊,直接與客戶簽訂長期合作合約,進行業務往來。
研發及投資的方向:
該公司的研發方向為研發出更符合客戶需求的新產品與服務、加深與重要客戶的業務關係、開發具潛力的潛在客戶,同時透過更有效的包裝、行銷、銷售與調整產品價格等管道,最佳化產品與服務銷售所得收益。