EC是指透過網際網路進行各種商業交易活動，如銷售，採購，客戶服務等。運用電子商務可以提高自原料供應商至客戶的生產及銷售流程，以及在金流及資訊流上的處理效率。電子商務可依交易對象的不同，區分成兩大領域：企業對企業電子商務 （B2B）以及企業對消費者電子商務 （B2C） 。
