MoneyDJ新聞 2025-06-18 12:16:22 記者 新聞中心 報導
資策會產業情報研究所(MIC)發布臺灣生成式AI行為與意向調查，針對網友使用生成式AI工具的概況，46%網友曾使用生成式AI工具，年成長約一成，且18-25歲族群有高達69%曾使用，整體使用比例隨著年齡上升而遞減。用戶使用的生成式AI工具，最多數來自企業付費(22%)，另有13%來自機構付費，自行付費用戶為17%，整體仍有高達68%用戶未付費。
MIC資深產業分析師柳育林表示，生成式AI工具已成為企業與個人提升競爭力的關鍵，近兩年企業對於善用生成式AI工具人才越發重視，愈來愈多的企業與機構開始鼓勵內部學習與使用；從員工角度來看，使用生成式AI工具可提升個人在職場的競爭力，成為消費者願意自行付費的關鍵，可發現26-35歲族群自行付費比例最高(23%)，曾使用比例的成長幅度也最高，年成長14%。
MIC調查用戶的使用頻率，每天使用一次以上的重度使用者占9%，另有28%每週使用一次以上，而最大宗的使用頻率為每月1次以上、占33%。針對用戶使用工具生成的內容類型，最主要為文字(78%)與圖像(51%)，除此，影音(27%)與程式碼(25%)皆不達三成。進一步關注年齡層使用差異，18-35歲在生成程式碼的比例特別高，超過三成；46-65歲在生成影音的比例也超過三成，高於其他年齡層。
柳育林表示，可發現生成式AI工具主要用途仍集中於生成文字與圖像，且以特定產業的使用頻率最高，如數位內容產製等，整體消費者仍處於推廣使用的階段，使用頻率仍有很大的成長空間；預期將隨著企業與機構的重視、AI終端普及等，逐漸落實到消費者的日常工作與生活中。
除了用戶的使用狀況，資策會MIC也調查整體消費者對於生成式AI的認知與認同度變化，發現兩者皆有顯著提升。認為了解生成式AI者，從2023年24%提升至2024年40%、不了解者從47%降至29%；另外，將近七成消費者認同生成式AI有未來發展性，較2023年比例成長6%。
針對消費者對生成式AI應用的關注度與關注領域，MIC指出，關注的比例較2023年提升約4%，有高達86%會關注生成式AI應用。針對關注領域，幾乎所有應用領域的比例皆微幅成長，前三名依序為媒體娛樂(66%)、教育服務(58%)、健康醫療(52%)，其餘應用的關注比例皆約三成。不同年齡層關注的應用也有所差異，18-25歲較其他年齡層更關注教育服務、金融保險；26-35歲更關注零售商務；36-45歲更關注媒體娛樂、工業製造，而56-65歲更關注健康醫療、交通運輸。
MIC表示，仍有93%國人對生成式AI發展表達擔憂，比例相較2023年微幅提升，前三大擔憂的議題依序為虛假與偏誤(64%)、過度依賴(60%)、隱私安全(47%)，而其他議題如觸犯法規、就業衝擊也有三成以上，其中，虛假與偏誤、隱私安全、觸犯法規的擔憂比例皆微幅增加、過度依賴與就業衝擊的比例微幅下滑。
